Stornierungsrichtlinie
Bedingungen für das Vitapow SparAbo
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die SparAbos der Vitapow GmbH, die gegenüber Verbrauchern mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich abgeschlossen werden.
Das SparAbo wird für folgende Nahrungsergänzungsmittel angeboten:
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Multivitamin Pulver
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Flora Komplex
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Multivitamin Pulver für Kinder
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Leber-Komplex
2. SparAbo, Rabatt und Lieferintervalle
Mit Abschluss eines SparAbos erhält der Kunde einen Rabatt von 5 % auf den jeweils für das betreffende Produkt geltenden regulären Produktpreis.
Die regelmäßige Lieferung und Abrechnung erfolgt bei folgenden Produkten alle 30 Tage:
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Multivitamin Pulver
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Flora Komplex
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Multivitamin Pulver für Kinder
Beim Leber-Komplex erfolgt die regelmäßige Lieferung und Abrechnung alle 60 Tage.
Das jeweilige Liefer- und Abrechnungsintervall wird dem Kunden vor Abschluss des SparAbos angezeigt.
3. Laufzeit und automatische Folgebestellungen
Das SparAbo wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Es besteht weder eine Mindestlaufzeit noch eine Mindestanzahl abzunehmender Lieferungen.
Bis zur Kündigung wird entsprechend dem vereinbarten Lieferintervall automatisch eine neue Bestellung erstellt und über die vom Kunden hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.
4. Kündigung
Das SparAbo kann jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.
Die Kündigung kann auf folgenden Wegen erfolgen:
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über das Kundenkonto,
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über das Kontaktformular „Abonnement verwalten“ oder
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per E-Mail an kontakt@vitapow.de.
Damit keine weitere Bestellung und Abbuchung erfolgt, muss die Kündigung spätestens fünf Tage vor dem nächsten Abrechnungstermin bei uns eingehen.
Geht die Kündigung später ein, wird sie grundsätzlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt wirksam. Sofern die bevorstehende Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet wurde und technisch sowie organisatorisch noch storniert werden kann, bemühen wir uns, die Stornierung bereits für diese Bestellung umzusetzen. Ein Anspruch auf Stornierung einer bereits ausgelösten, bearbeiteten oder versandten Einzelbestellung besteht hieraus nicht.
Die Kündigung des SparAbos ist von einem möglichen Widerruf oder einer Reklamation einer einzelnen Warenlieferung zu unterscheiden.
5. Pausieren, Überspringen und Ändern des SparAbos
Der Kunde kann sein SparAbo pausieren, einzelne Lieferungen überspringen sowie Produkt, Menge, Lieferintervall oder Lieferadresse ändern.
Die Verwaltung ist möglich:
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über das Kundenkonto,
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über das Kontaktformular „Abonnement verwalten“ oder
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per E-Mail an kontakt@vitapow.de.
Änderungen müssen spätestens fünf Tage vor dem nächsten Abrechnungstermin vorgenommen oder bei uns eingegangen sein. Später eingehende Änderungswünsche können gegebenenfalls erst für die darauffolgende Lieferung berücksichtigt werden.
Individuelle Lieferintervalle oder sonstige Anpassungen können nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice vereinbart werden.
6. Preise, Rabatt und Versandkosten
Für jede Folgelieferung gilt der zu diesem Zeitpunkt für das Produkt geltende Preis abzüglich des vereinbarten SparAbo-Rabatts von 5 %. Der Rabatt wird auf den jeweils aktuellen regulären Produktpreis angewendet.
Produktpreise und Versandkosten können für zukünftige Lieferungen angepasst werden, wenn sich die für die Preisberechnung maßgeblichen Kosten verändern. Hierzu zählen insbesondere Einkaufs-, Herstellungs-, Verpackungs-, Transport-, Energie-, Personal- oder Versandkosten sowie Steuern oder sonstige gesetzliche Abgaben.
Über eine Preis- oder Versandkostenänderung wird der Kunde mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten in Textform informiert.
Der Kunde kann das SparAbo bis zum Inkrafttreten der Änderung ohne zusätzliche Kosten kündigen. Erfolgt keine Kündigung, gilt die mitgeteilte Änderung für die nach ihrem Inkrafttreten ausgelösten Folgebestellungen.
Preisänderungen erfolgen nicht rückwirkend und berechtigen Vitapow nicht dazu, bereits abgeschlossene Einzelbestellungen nachträglich zu verteuern.
7. Nichtverfügbarkeit eines Produkts
Ist ein abonniertes Produkt vorübergehend nicht verfügbar, kann das SparAbo bis zur erneuten Verfügbarkeit des Produkts pausiert werden.
Während der Pause erfolgt für das nicht lieferbare Produkt grundsätzlich keine reguläre Lieferung oder Abbuchung. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, kann das SparAbo fortgesetzt werden. Der Kunde wird hierüber informiert.
Ein Ersatzprodukt wird nicht ohne vorherige Abstimmung mit dem Kunden versendet.
Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit kann das SparAbo durch Vitapow beendet werden. Bereits gezahlte Beträge für nicht gelieferte Waren werden erstattet.
8. Fehlgeschlagene Zahlungen
Kann eine wiederkehrende Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann die betreffende Bestellung beziehungsweise das SparAbo vorübergehend pausiert werden.
Vitapow kann weitere Zahlungsversuche unternehmen oder den Kunden auffordern, seine Zahlungsdaten zu aktualisieren beziehungsweise eine andere Zahlungsmethode zu hinterlegen.
Bei wiederholt fehlgeschlagenen Zahlungen bemühen wir uns zunächst, gemeinsam mit dem Kunden eine individuelle Lösung zu finden. Ist eine Zahlung weiterhin nicht möglich, kann Vitapow das SparAbo beenden.
Dem Kunden entstehen allein durch die Kündigung des SparAbos keine zusätzlichen Kündigungsgebühren.
9. Gesetzliche Verbraucherrechte
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, die Gewährleistungsrechte und Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Einzelheiten zu Rückgaben und Erstattungen ergeben sich aus der im Shop veröffentlichten Rückgabe- beziehungsweise Erstattungsrichtlinie.
10. Anbieter und Kontakt
Vitapow GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer Alexander Zürn und Chania Zürn
Neubaustraße 22
97070 Würzburg
Deutschland
Telefon: 0931 30199599
E-Mail für die Verwaltung und Kündigung von SparAbos: kontakt@vitapow.de
Allgemeine E-Mail-Adresse: info@vitapow.de
Handelsregister: Amtsgericht Würzburg
Handelsregisternummer: HRB 16625
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE359084607

